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東日本ハウス評価

東日本ハウス特徴

東日本ハウスは、盛岡に本社をおく東北地方では名の知れたハウスメーカーです。東日本ハウスの特徴は「棟梁システム」と呼ぶ各地の工務店を準社員として扱い組織化していることです。東日本ハウスが得意なのは和風住宅です、最近は和風モダンと称する洋風住宅も増えてきましたが他社との違いは出せていません。東日本ハウスは他社のようなモデル住宅はあまり無く、注文住宅が中心です。
東日本ハウスの住宅構造は「新木造システム」と呼ばれていますが、木造軸組工法を採用し構造用合板を使用したいわゆる新在来工法です。

東日本ハウス会社概要

会社設立
1969年2月
営業地域
全国展開(沖縄を除く)
資本金
38億7千万円
シェア
11位/2002年売上げシェア

東日本ハウス取扱工法

  • 木造軸組工法

東日本ハウス評判

東日本ハウスは「棟梁システム」と呼ぶ施工部隊を組織化しているます。中堅ハウスメーカーで全国展開し、自社で施工部隊を抱えるためにこのような方式を考えたのでしょう。過去には引き渡し後のクレームが多かったのですが、組織改善を実施し施主との打ち合わせ議事録の開示、管理の徹底や担当営業マンが契約から住宅の完成まで一貫して担当するなど、トラブル対策に力を入れています。

東日本ハウス詳細情報

東日本ハウス 比較情報
営業力 東日本ハウスでは過去発生したクレームの反省から打ち合わせ記録を必ず顧客に提出するように教育されています。営業マンは比較的紳士的ですが突然訪問することもあります。
設計力 東日本ハウスでは社内の設計担当者が設計に当たります。プラン集はあまり充実していませんが、自由設計で施主の要望に沿った設計が行われます。。
施工力 東日本ハウスの特徴「棟梁システム」を使い専属の大工さんなどが施工を行います。現場は東日本ハウスの工事担当者が管理します。工事担当者の受け持つ現場は多く十分管理できているかは疑問です。施工の各工程ごとに専門の検査員が検査を行いますが、施主には詳細内容の提出はありません。
住宅構造 東日本ハウスの住宅は、「新木造システム」と名前を付けていますが、一般的なメーターモジュールの木造軸組工法です。
評価
ポイント
東日本ハウスは過去のクレームを素直に反省し、打ち合わせ資料を顧客に提出するなど、顧客満足度の向上に努めています。営業段階の打ち合わせ密度も高く、営業担当者が契約以降住宅の完成まで一貫して担当します。契約時の内容が正確に現場に伝わるシステムです。
改善点 東日本ハウスは過去には引き渡し後のクレームが多かったハウスメーカーです。しかし、最近はクレームへの反省から打ち合わせ議事録の提出など顧客との意志疎通の向上に努めています。さらに検査内容の公開など情報公開につとめるとさらに良いでしょう。

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